Exercer la négociation et la médiation en situation professionnelle

Code diplôme/certificat: CRS0100A-PDL

10 crédits

Niveau d'entrée

  • Sans niveau spécifique

Niveau de sortie

  • Sans niveau spécifique

Responsable(s)

Cecile CHABAS-LAQUIEZE

Habilitation

Enregistré au répertoire spécifique pour 3 ans

Voir la fiche Répertoire spécifique

Public, conditions d’accès et prérequis

Publics
Managers, responsables de PME/PMI, directeurs et responsables ressources humaines, cadres de proximité, experts-comptables, notaires, experts judiciaires, géomètres experts, avocats, syndics, experts en assurance…

Prérequis
Accessible aux titulaires ayant validé un master 1 (ou maîtrise) en droit ou tout professionnel ayant une expérience d’au moins 5 ans.

Objectifs

L’objectif de ce certificat de spécialisation est de permettre aux professionnels en exercice confrontés aux situations de conflits d’acquérir une méthodologie et des compétences relationnelles pour aboutir à un accord dans le cadre d’une médiation.

Mentions officielles

Intitulé officiel figurant sur le diplôme : Certification enregistrée au répertoire spécifique Exercer la négociation et la médiation en situation professionnelle

Inscrit RS

Code(s) NSF : -

Code(s) ROME : -

Organisation

Organisation et durée

L’année est organisée en 2 semestres  : semestre 1 (S1) d’octobre à février/mars et semestre 2 (S2) de février/mars à juin.

• Parcours complet
Le cursus est proposé selon une programmation permettant d’optimiser la durée de la formation, compatible avec une activité professionnelle.

• Unités d’enseignement « à la carte »
Vous avez toute liberté pour effectuer votre choix parmi l’ensemble des unités d’enseignement (UE) qui vous sont proposées.

Cours à distance via Internet :
autoformation avec accompagnement par un enseignant(e) (en individuel ou collectif). Utilisation de supports numériques (documents pdf, documents sonorisés, vidéos interactives, quiz d’autoévaluation...) et échanges en classes virtuelles par visioconférence (en direct ou en différé), messagerie, forums, chat...

Modalités d'évaluation

Validation de la formation en 2 parties :

Validation finale proposée aux personnes ayant suivi la totalité des 6 modules (ou dispense VES ou VAE) :
- Rédaction d'une transaction à partir d'un cas pratique. La réussite à cette 1ère partie (note supérieure ou égale à 10 sur 20) permet de se présenter à la 2e partie.
- Une mise en situation : 3 candidats par mise en situation, chacun à tour de rôle prenant le rôle de médiateur.

La mise en situation est évaluée par un jury comprenant : le responsable pédagogique du CS1 ou plusieurs professionnel(s), intervenant de l'équipe pédagogique et/ou ayant une pratique de la médiation dans le cadre de leur activité.

Méthodes mobilisées

Programme

Module 1 - Les bases de la médiation (du 8 au 10 décembre 2022)
Module 2 - Communication – transaction - triangulation : repérer et gérer (du 19 au 21 janvier 2023)
Module 3 - Le conflit (du 2 au 4 mars 2023)
Module 4 - Méthodologie de la médiation (du 6 au 8 avril 2023)
Module 5 - Négociation et accord (du 11 au 13 mai 2023)
Module 6 - Training et examen pour obtenir le certificat de spécialisation à la médiation (du 15 au 17 juin 2023)

Mises en situation organisées par les intervenants pour mettre en pratique la formation, retours d’expériences.
Des supports sont remis à chaque module.

Modalités et délais d’accès

Chaque module se déroule en groupe restreint d’environ 15 participants pour permettre des mises en situation opérationnelles.
Le Cnam des Pays de la Loire propose une offre de six modules de formation à la médiation. Chaque module peut être autonome et se développe sur trois journées consécutives. Le cycle complet (six modules) totalise 130,50 heures de formation et permet de valider l’en-semble des compétences utiles à l’exercice de la médiation en milieu professionnel

Les certificats de spécialisation sont délivrés aux candidats ayant validé toutes les unités qui composent le certificat avec une note supérieure ou égale à 10/20.

Description

Cliquez sur l'intitulé d'un enseignement ou sur Centre(s) d'enseignement pour en savoir plus.

Compétences

A l'issue de la formation, ces professionnels seront à même de :
  • dégager les points de vue qui s'opposent dans le conflit, les confronter et s'orienter vers l'entente
  • mobiliser les techniques de négociation, identifier les stratégies à mettre en œuvre pour dépasser les conflits
  • développer les capacités d'écoute des personnes en conflit pour les mener à une solution,
  • rédiger une transaction pour aboutir à une solution en accord avec les différents acteurs du conflit.

Débouchés

Médiateur indépendant, médiateur judiciaire, médiateur des entreprises, médiateur de l’assurance,…

Poursuite d'études

Ateliers complémentaires :
À l’issue de la formation de base, des modules complémentaires, de 2 jours, vous permettent d’élargir et de solidifier vos compétences ou de vous spécialiser dans votre secteur d’intervention.
(listes des modules, calendriers et tarifs sur simple demande).

À partir de l’analyse de votre besoin, le Cnam Pays de la Loire propose également des solutions de formation sur mesure (1, 2, 3 jours).

Contact

Cnam ICH
25 boulevard Guy Mollet BP 31115
44311 Nantes Cedex 3

02 40 16 46 28
ich.ouest@cnam-paysdelaloire.fr

Centre(s) d'enseignement proposant cette formation

  • Nantes
    • Année 2022 / 2023 : Package
    • Année 2023 / 2024 : Package