Exercer la négociation et la médiation en situation professionnelle

Organisation et durée
3 jours par modules (6 modules) d'octobre à juin.

Validation de la formation en 2 parties :Validation finale proposée aux personnes ayant suivi la totalité des 6 modules (ou dispense VES ou VAE) :- Rédaction d'une transaction à partir d'un cas pratique. La réussite à cette 1ère partie (note supérieure ou égale à 10 sur 20) permet de se présenter à la 2e partie.- Une mise en situation : 3 candidats par mise en situation, chacun à tour de rôle prenant le rôle de médiateur.La mise en situation est évaluée par un jury comprenant : le responsable pédagogique du CS1 ou plusieurs professionnel(s), intervenant de l'équipe pédagogique et/ou ayant une pratique de la médiation dans le cadre de leur activité.

Mises en situation organisées par les intervenants pour mettre en pratique la formation, retours d’expériences.
Des supports sont remis à chaque module.

Chaque module se déroule en groupe restreint d’environ 15 participants pour permettre des mises en situation opérationnelles.
Le Cnam des Pays de la Loire propose une offre de six modules de formation à la médiation. Chaque module peut être autonome et se développe sur trois journées consécutives. Le cycle complet (six modules) totalise 130,50 heures de formation et permet de valider l’en-semble des compétences utiles à l’exercice de la médiation en milieu professionnel

A l'issue de la formation, ces professionnels seront à même de :

• dégager les points de vue qui s'opposent dans le conflit, les confronter et s'orienter vers l'entente
• mobiliser les techniques de négociation, identifier les stratégies à mettre en œuvre pour dépasser les conflits
• développer les capacités d'écoute des personnes en conflit pour les mener à une solution,
• rédiger une transaction pour aboutir à une solution en accord avec les différents acteurs du conflit.

Débouchés

Médiateur indépendant, médiateur judiciaire, médiateur des entreprises, médiateur de l’assurance,…

Poursuite d'études

Modules complémentaires :
- Mon rapport au pouvoir et à l'argent
- L’approche orientation solution
- Médiation systémique
- Médiation systémique collective
- Les modèles de communication en médiation