Mobi'K€$ : finie l'attente interminable aux caisses !
Comment réduire l'attente aux caisses des magasins ? En concevant simplement un terminal point de vente mobile... C'est la réponse proposée à TBS Industrie (filiale du groupe Eram) par trois élèves du cycle préparant au Diplôme d'études supérieures des techniques de l'organisation (Bac+5), délivré par l'IESTO*, dans le cadre de leur projet d'études. Récit de l'un d'entre eux, Dominique Burban, aujourd'hui responsable des études matériel et monétique chez TBS Industrie...
En période d'affluence, les files d'attente aux caisses des magasins s'allongent considérablement. Le distributeur de vêtements et chaussures GEMO (groupe Eram) en fait le constat chaque année. Pour endiguer le phénomène, GEMO a demandé à la filiale du groupe, TBS Industrie, en charge de l'informatisation des points de vente, de trouver une solution.
Interviennent alors Florence, David et Dominique, élèves de l'IESTO qui proposent à la filiale une étude fonctionnelle sur la conception et le développement d'un point d'encaissement mobile. C'est la naissance du Mobi'k€$. Les trois consultants recensent alors les fonctions auxquelles devra répondre le Mobi'k€$. Comme, permettre de fluidifier le passage en caisse, grâce à sa mobilité et son autonomie.
Le concept novateur remporte un franc succès auprès de la direction commerciale de GEMO qui choisit de donner vie au projet. Designer et bureau d'études (faisabilité technique et industrialisation) y travaillent pendant neuf mois. Après un premier prototype testé en juin dernier, une nouvelle version du Mobi'k€$ devrait voir le jour prochainement. Une fois finalisé, le concept sera déployé dans plusieurs magasins GEMO et, pourquoi pas, ensuite commercialisé auprès d'autres enseignes. Ce qui ne peut que réjouir les porteurs du projet, bientôt diplômés.
* L'IESTO, Institut d'études économiques sociales et techniques de l'organisation du Cnam, forme des experts en management de projets notamment. Contact : Roselyne Lebouter - Tél. 02 40 16 10 14 r.lebouter@cnam-paysdelaloire.fr