Introduction à l'Ergonomie : développement du travail, santé, performance et conception
Objectifs
Cet enseignement d'introduction à l'ergonomie présente et discute les approches constructives et développementales des activités humaines au travail (dans divers secteurs d’activité) et en situation d’usage (dans le cadre de la vie quotidienne ou au travail). Partant d'une rétrospective de l'évolution des approches de la santé et du travail, mais aussi de l’émergence et du développement de la discipline, il vise à présenter les principaux concepts, les connaissances et les démarches mobilisés par les ergonomes dans leur pratique d’intervention.
Objectifs pédagogiques :
- Situer l’ergonomie dans les sciences du travail.
- Présenter l’analyse ergonomique du travail : les concepts, la démarche et les méthodes.
- Identifier les composantes des situations de travail qui conditionnent l’activité humaine et leurs effets sur la santé.
- Repérer les grands domaines d'intervention des ergonomes.
Contenu de la formation
L'ergonomie : histoire, objets, concepts et démarche
- Définitions et objets de l’ergonomie.
- Histoire et développements de l’ergonomie
- Démarche générale d’analyse ergonomique du travail.
- Travail - tâche - activité ; du comportement à l’activité (régulations, stratégies, arbitrages en situation)
Diversité et variabilité des populations et du travail
- Diversité et variabilité des populations (dont approche ergonomique du handicap et du vieillissement au travail).
- Approche globale de l’activité de travail : articulation dimensions physiologiques, psychologiques, psychosociales, cognitives, collectives… Exemple de la construction des gestes professionnels.
Liens santé - travail
- Approches chiffrées de la santé et du travail.
- Santé et travail : usure et construction.
- dont les facteurs d'atteinte à la santé (contraintes physiques, organisationnelles, psychosociales, environnementales…) et leurs conséquences (TPS, TMS, AT/MP…)
- dont les facteurs de construction (les ressources matérielles, organisationnelles, collectives, cognitives…) et leurs effets (développement de l’expérience, des compétences, reconnaissance…)
Quelques champs d’intervention des ergonomes : grandes tendances et défis
- Concevoir des organisations du travail (taylorisme, lean, new public management, organisations libérées...) : quelles contributions des ergonomes ?
- Conception centrée utilisateurs de systèmes automatisés, de robots et services numériques ou d’IA : ergonomie et UX design
- Concevoir des systèmes sociotechniques sûrs et fiables : intégration des facteurs organisationnels et humains
- Conduire des projets de transition écologique : démarche ergonomique participative