Pôle Transformation

Yohann Lusson

Responsable développement ressources humaines pôle Amont Terrena

En janvier 2018, Terrena fusionne avec la coopérative Anjou Mayenne. La nouvelle organisation fait naître une quarantaine de postes de responsables, amenés à gérer 3 à 4 magasins. Pour aider les managers nouvellement nommés à endosser cette nouvelle fonction, Terrena fait appel au Cnam.

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Pour 75 % des responsables de magasins nommés, la fonction managériale était totalement nouvelle. Beaucoup d’entre eux étaient précédemment commerciaux en magasin, témoigne Yohann Lusson. Il fallait donc leur transmettre les fondamentaux du management pour les aider à endosser cette nouvelle fonction. Et pour que toute la ligne managériale partage le même socle culturel, nous avons mobilisé les managers de ces responsables, en amont et en aval de la formation. Celle-ci a été très appréciée tant par les responsables de magasins que par leurs managers. Ces derniers ont senti un vrai changement de posture. La dimension très opérationnelle et interactive de la formation les a rassurés. Elle a permis de confronter les expériences, de les accompagner vers le changement en prenant en compte leur vécu, les difficultés du terrain et la réalité du quotidien. L’évolution s’inscrit toutefois dans la durée.
Terrena a ainsi formé une vraie communauté de managers en quelques années. Près de 600 collaborateurs ont participé à un programme de formation au management avec le Cnam. L’aventure a démarré en 2011 avec la branche volaille de l’entreprise. Compte tenu de son succès, la formation a été étendue à l’ensemble du groupe. Un groupe a fait le choix de la cohérence globale. Nous travaillons aujourd’hui à faire vivre cette communauté.