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Approcher les activités de service, entre économie et ergonomie

Approcher les activités de service, entre économie et ergonomie
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Détails

INFOS CLES

Type de formation

Stage intra entreprise
 

Modalité

Présentiel
 

Durée

7h (1 jour)
 

Dates

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ACCESSIBILITÉ

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour vos questions spécifiques, un référent Cnam est dédié à l’accompagnement :
handi@cnam-paysdelaloire.fr


 

TAUX DE SATISFACTION

Ce programme n’a pas encore bénéficié d’évaluation.
 

INFOS PRATIQUES

Lieux

Cnam, 25 boulevard Guy Mollet, Nantes
Dans l’un de nos sites Cnam Pays de la Loire
Ou bien dans les locaux de votre organisation si intra
 

Contact

Nos conseillers "entreprises"

 

Présentation

 

OBJECTIFS

  • Approcher les activités de service par l’économie et l’ergonomie • Identifier les liens entre Santé – Travail – Performance dans les situations de service
  • Comprendre les mutations du travail par le développement des activités servicielles
  • Envisager les évolutions du travail : perspectives de l’économie de la coopération et de la fonctionnalité
 

POINTS FORTS

  • Formation assurée par des professionnels, intervenants chercheurs
  • Modalités pédagogiques actives et participatives
 

INTERVENANTS

Nos intervenants sont des experts dans leur domaine d’intervention et dans leur capacité à partager leurs travaux et leurs expériences.
 

Conditions d'accès

Pré-requis

Public ciblé

Cette formation s’adresse aux ergonomes, novices ou non et aux personnes sensibiliséss aux concepts et méthodes de la discipline.
 

Pré-requis

Les participants maitrisent les notions et concepts fondamentaux de la discipline. Dans leur fonction, ils conduisent, coordonnent, participent à des interventions en milieu professionnel.

Programme

Contenu de la formation


Introduction
  • Liens Santé – Travail – Performance dans les situations de service
  • Activité de service : économie et ergonomie

Evolutions du travail : Activité – Performance
  • Les mutations du travail dans la dynamique économique
  • Les mutations du travail : la place de l’activité (le « travail vivant »)
  • Le travail dans la dynamique servicielle
 


MODALITÉS D'ÉVALUATION

  • Lors de la formation, les acquis du participant seront évalués au regard des objectifs (mise en situation, cas pratiques en individuel et collectif)
  • Une évaluation satisfaction est proposée auprès de chaque stagiaire
  • Une attestation de formation sera remise à chaque participant
  • Dispositif non certifiant
 

MÉTHODES MOBILISÉES

Les méthodes seront adaptées aux objectifs et au stagiaire : Apports théoriques, méthodologiques, processus d’amélioration des pratiques personnelles et collectives.
  • Exposition de cas d’intervention
  • Débats et partage d’expériences
 

MOYENS ET OUTILS

La formation propose les modalités du présentiel au sein de salles équipées du Cnam ou dans les locaux de l'entreprise.
Les supports et ressources de la formation seront fournis aux stagiaires.

Organisation

Modalités

Présentiel

Modalités d'inscription

Comment s'inscrire ?

Jusqu’à 48h avant le début de la formation et en fonction des places restantes et d'un minimum d'inscrits.
Nombre de participants maximum 12 par formation.

 

DATES

Nous consulter.

 

DURÉE ET HORAIRES

7 heures sur 1 journée : 9h00 -12h30 et 13h30 -17h00  (accueil dès 8h45)

 

TARIFS

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Conditions générales de vente sur le lien suivant