Offres d’emploi - Gestion, collectivités, assurance, optique

Vous êtes titulaire d'un bac+2 et souhaitez poursuivre votre parcours en alternance dans le domaine de l'assurance ?
Le Cnam Pays de la Loire, dans le cadre de la licence assurances, recherche pour une entreprise située à Nantes, un(e)alternant(e) gestionnaire en assurances collectives de personnes.

Missions :
Au sein du pôle Assurances Collectives de personnes et en étroite collaboration avec l’équipe d’assistantes, vous participerez à la gestion technique et administrative d’un portefeuille d’entreprises :
- Participation à la rédaction du cahier des charges lors des appels d’offres, sur les risques prévoyance et santé, sur la cible des PME ou groupe d’entreprises, en conformité avec les contraintes réglementaires et les obligations conventionnelles
- Aide à l’élaboration de supports à destination des entreprises : présentation des comptes de résultats (analyse et vérifications), restitution des appels d’offres (établissement de budgets, comparatifs des offres reçues…)
- Gestion administrative d’un portefeuille d’entreprises : mise à jour de la base de données clients,vérification des pièces contractuelles et classement.

Vous aurez des points réguliers avec la manager du pôle et assisterez aux réunions d’équipe mensuelles. Vous suivrez différentes formations avec les autres membres du service, en fonction des évolutions réglementaires.


Dates : année scolaire 2025-2026


Profil :
Bon relationnel
Qualités rédactionnelles
Connaissance du cadre règlementaire de la protection sociale
Maîtrise des outils de bureautique
Adaptabilité
Implication et dynamisme
Rigueur et organisation
Ecoute et esprit d’équipe

Les + :
Avantages périphériques : épargne salariale, retraite art 83, prise en charge de l’abonnement transports en commun à 75%, forfait mobilité durable, Pack mobilité Naolib, carte restaurant, carte cadeaux…

Bienveillance, confiance et respect sont nos valeurs tant dans les relations avec ses clients qu’avec ses collaborateurs. Conscient que le dynamisme et la performance d’une entreprise sont portés par l’investissement et l’engagement de ses collaborateurs, nous oeuvrons à ce que ses salariés partagent le même état d’esprit et bénéficient d’une qualité de vie au travail.

Envoyer votre candidature avec la référence ALT027C44 à : nantes@cnam-paysdelaloire.fr


 

Vous êtes titulaire d'un bac+2 et souhaitez poursuivre votre parcours en alternance dans le domaine de l'assurance/administratif ?
Le Cnam Pays de la Loire, dans le cadre de la licence assurances, recherche pour une entreprise située à Saint-Herblain, un(e)alternant(e) conseiller(ère)/gestionnaire administratif.

Missions :
Pendant les 5 premiers mois de votre alternance, vous intégrerez le centre de contacts :
• Constitution du dossier, documents à transmettre
• Etapes et échéances
• Souscription des garanties
• Explication du contrat, de termes techniques (assurance, financier)
• Utilisation des outils digitaux mis à leur disposition

Ensuite, vous intégrerez un des services de gestion : TIARA* - Service de gestion multi-domaines
En tant qu’Alternant Gestionnaire, vous êtes en charge de :
- Vérifier la conformité et la recevabilité des données réceptionnées selon le domaine de gestion
- S’assurer de la cohérence des données reçues avec les informations accessibles dans les outils de gestion
- Saisir les données dans les espaces ou outils de gestion pour mettre à jour les dossiers des assurés
- Attacher les pièces transmises sur les dossiers
- Analyser et instruire le dossier en demandant des pièces justificatives
- Déclencher les remboursements assurés
- Assurer le suivi administratif des demandes : transmettre les courriers de suivi en cas de non-recevabilité, demander des informations complémentaires…

*TIARA: Traitement des Informations et Actualisation des Règlements des Assurés



Dates : année scolaire 2025-2026


Profil :
Vous êtes une personne enthousiaste, positive, curieuse et souhaitez découvrir un nouveau challenge, un nouvel environnement porté sur le travail collaboratif et l’esprit d’équipe.
Vos qualités d’accueil, d’écoute et votre sens du service vous permettent d’être à l’aise pour répondre et conseiller nos clients par téléphone (quelques permanences téléphoniques hebdomadaires sont à assurer).
Votre rigueur et votre aisance avec les outils informatiques et les nouvelles technologies vous permettent d’agir quotidiennement sur vos dossiers, de manière fluide, rapide et efficace.

Les + :
Votre intégration chez commencera par une alternance de périodes de formation théorique/pratique et de périodes d’application directe des connaissances et compétences acquises.
• Les équipes, votre manager et votre maitre d’apprentissage sont présents au quotidien pour vous accompagner tout au long de votre développement et progression.


Envoyer votre candidature avec la référence ALT026K44 à : nantes@cnam-paysdelaloire.fr

Vous êtes titulaire d'un bac+2 et souhaitez poursuivre votre parcours en alternance dans le domaine de l'assurance ?
Le Cnam Pays de la Loire, dans le cadre de la licence assurances, recherche pour une entreprise située à Saint-Herblain, un(e)alternant(e) conseiller(ère)/gestionnaire en assurances.

Missions :
Pendant les 5 premiers mois de votre alternance, vous intégrerez le centre de contacts :
• Constitution du dossier, documents à transmettre
• Etapes et échéances
• Souscription des garanties
• Explication du contrat, de termes techniques (assurance, financier)
• Utilisation des outils digitaux mis à leur disposition

Ensuite :
Vous intégrerez un des services de gestion : activité Instruction :
- Vous constituez les dossiers relevant du sinistre afin de répondre aux demandes de prise en charge des assurés.
- Vous instruisez le dossier en demandant les pièces justificatives
- Vous analysez et traitez les éléments du dossier.
Vous êtes amené à échanger avec les services de gestion interne mais également avec les assurés, les assureurs et les distributeurs.

Dates : année scolaire 2025-2026

Profil :
Vous êtes une personne enthousiaste, positive, curieuse et souhaitez découvrir un nouveau challenge, un nouvel environnement porté sur le travail collaboratif et l’esprit d’équipe.
Vos qualités d’accueil, d’écoute et votre sens du service vous permettent d’être à l’aise pour répondre et conseiller nos clients par téléphone (quelques permanences téléphoniques hebdomadaires sont à assurer).
Votre rigueur et votre aisance avec les outils informatiques et les nouvelles technologies vous permettent d’agir quotidiennement sur vos dossiers, de manière fluide, rapide et efficace.

Les + : vous êtes accompagnés pour apprendre notre métier :
• L’assurance emprunteur est une inconnue pour vous ? Votre intégration commencera par une alternance de périodes de formation théorique/pratique et de périodes d’application directe des connaissances et compétences acquises.
• Les équipes, votre manager et votre maitre d’apprentissage sont présents au quotidien pour vous accompagner tout au long de votre développement et progression.


Envoyer votre candidature avec la référence ALT025K44 à : nantes@cnam-paysdelaloire.fr

Vous êtes titulaire d'un bac+2 et souhaitez poursuivre votre parcours en alternance dans le domaine de l'assurance ?

Dans le cadre de la licence pro Conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurances à Nantes, le Cnam Pays de la Loire recherche pour une entreprise à Nantes
un(e) assistant(e) Souscription / Gestion en alternance.

Vos missions

• Assister/ collaborer avec les équipes souscription et gestion
• Gérer et suivre les différents portefeuilles confiés
• Régulariser les primes
• Rédiger les avenants
• Enregistrer les saisies
• Emettre les attestations
• Vérifier les pièces contractuelles

Profil recherché :
Vous cherchez une première expérience dans le domaine de l’assurance IARD et/ou vous souhaitez approfondir vos connaissances sur les risques d’entreprise ;
Vous avez un bon relationnel et vous êtes réactif, autonome et rigoureux,
Votre dynamisme et votre curiosité seront des atouts.

Envoyez votre candidature avec la référence ALT022A44 à :
nantes@cnam-paysdelaloire.fr

Vous êtes titulaire d'un bac+2 et souhaitez poursuivre votre parcours en alternance dans le domaine de l'assurance ?

Dans le cadre de la licence pro Conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurances à Nantes, le Cnam Pays de la Loire recherche pour une entreprise à Saint-Nazaire un(e) gestionnaire en assurance en alternance.

Ce métier recouvre l'ensemble des emplois dont la mission principale est de recueillir, de traiter et de transmettre les informations liées aux contrats d'assurances et à la gestion des sinistres. Selon l'organisation de l’agence, il peut aussi intervenir dans la mise en œuvre de la stratégie digitale de l’agence (réseaux sociaux, site internet, ...).

Vos missions

Accueil et orientation (en présentiel, par mail ou téléphone)
Maitriser l'organisation de l’agence et ses activités pour orienter son interlocuteur
Maitriser les techniques de communication orales et écrites (face a face, mail et médias numériques)
S'exprimer dans un langage clair et adapte au profil de l'interlocuteur et aux types de supports médias
Identifier le client ou prospect, recevoir sa demande lors du premier échange
Recueillir l'ensemble des informations nécessaires a l'analyse de la demande pour l'orienter

Analyser la demande et orienter le client (à l’oral et a l écrit)
Exercer une obligation d'information et un devoir de conseil relevant de son champ d'activité en s'appuyant sur la règlementation en vigueur
Recourir aux compétences et personnes ressources internes pour proposer des solutions adaptées au client
Gérer les situations conflictuelles ou sensibles dans Ie respect de la relation client et conformément aux procédures internes se tenir à jour du contexte règlementaire sur son champ d'action
Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d’assurance

Présenter l’offre de service adaptée a la demande
Connaitre les produits de l’agence et leurs caractéristiques pour choisir lesquels sont compatibles avec le besoin du client S6lectionner L’offre commerciale de l’agence adaptée au risque client en la traduisant en termes de bénéfices pour le client/prospect
Présenter un argumentaire de vente construit et pertinent

Production et gestion du contrat d'assurances
Elaboration d'un devis a valider
Analyser les risques d’un client et déterminer son besoin d'assurance
Rassembler les pièces nécessaires et les organiser selon des procédures administratives définies
établir un devis en appliquant la règlementation en vigueur et en déterminant la tarification ou la prestation selon un processus établi
Etablir des contrats
Etablir les contrats d’assurances en fonction des risques a couvrir, des critères d'acception, dans le respect de la règlementation en vigueur en sollicitant le cas échéant l'appui de l'agent
Transmettre les informations relatives au contrat et justificatifs a la compagnie mandante
Surveiller et gérer la vie des contrats
Gérer les réclamations d'un client dans le respect de la règlementation et sur les différents médias
Modifier une garantie (avenant de modification)
Gérer les résiliations et produire les documents, dans le respect de la règlementation et les conditions du contrat
Assurer l'intermédiation entre la compagnie et le client

Vie de l'agence
Ouvrir et fermer l'agence
Veiller au respect des consignes de sécurité et des procédures d'ouverture et de fermeture de l'agence
Prendre les rendez-vous et gérer l'agenda de l'agence
Assurer l’organisation, la gestion et le suivi administratif de l'activité de l’agent et/ou des collaborateurs
Préparer les rendez-vous (ex : produire et mettre en forme tout document et supports utiles au rendez-vous, transmettre les informations utiles au rendez-vous,...)
Assurer les flux du courrier (papier et mail)
Organiser et trier les courriers entrants et sortants afin de les remettre aux destinataires dans les délais
Assurer la transmission des courriers aux différents acteurs de l'agence en fonction de leur périmètre d'activité
Commander du matériel et des fournitures
Réaliser l’inventaire des besoins matériels en fonction des stocks, réceptionner et organiser le rangement du stock de matériel et de fournitures
Classer, archiver les dossiers (en GED ou non)
Réaliser l'archivage et le classement interne a l'agence numériser et classer les pièces liées au contrat
Faire vivre les archives et le classement en fonction des règles de conservation et des procédures internes et de la compagnie
Veiller à la propreté de l'agence

Durée et rythme
12 mois, de septembre 2025 à septembre 2026, à raison d'une semaine de formation par mois en formation et le reste du temps en entreprise.

Profil :
Vous êtes titulaire d'un bac+2 en assurances.

Envoyez votre candidature avec la référence ALT006A44 à :
nantes@cnam-paysdelaloire.fr

Vous êtes titulaire d'un bac+2 et souhaitez poursuivre votre parcours en alternance dans le domaine de l'assurance ?

Dans le cadre de la licence pro Conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurances à Nantes, le Cnam Pays de la Loire recherche pour une entreprise à Nantes et à Rezé, un collaborateur d’agence à dominante gestionnaire et commerciale en alternance.

Vos missions :

Accueil et orientation :
- Accueillir la demande (en présentiel, par mail ou téléphone)
Maîtriser les techniques de communication orales et écrites (face à face, mail et médias numériques)
S'exprimer dans un langage clair et adapté au profil de l'interlocuteur et aux types de supports médias
Identifier le client ou prospect, recevoir sa demande lors du premier échange
- Analyser la demande et orienter le client (à l’oral et à l’écrit)
Exercer une obligation d’information et un devoir de conseil relevant de son champ d'activité en s’appuyant sur la réglementation en vigueur
Recourir aux compétences et personnes ressources internes pour proposer des solutions adaptées au client
Analyser les risques d’un client et déterminer son besoin d’assurance

Présenter l’offre de service adaptée à la demande
- Connaître les produits de l'agence et leurs caractéristiques pour choisir lesquels sont compatibles avec le besoin du client
- Sélectionner l’offre commerciale de l'agence adaptée au risque
client en la traduisant en termes de bénéfices pour le client/prospect
- Présenter un argumentaire de vente construit et pertinent

Production et gestion du contrat d'assurances
- Élaboration d'un devis à valider
Analyser les risques d’un client et déterminer son besoin d’assurance
Rassembler les pièces nécessaires et les organiser selon des procédures administratives définies
Établir un devis en appliquant la réglementation en vigueur et en déterminant la tarification ou la prestation selon un processus établi
- Établir des contrats
Établir les contrats d’assurances en fonction des risques à couvrir, des critères d'acception, dans le respect de la réglementation en vigueur en sollicitant le cas échéant l’appui de l'agent
- Surveiller et gérer la vie des contrats
Modifier une garantie (avenant de modification)
Gérer les résiliations et produire les documents, dans le respect de la règlementation et les conditions du contrat

Développement commercial
- Concevoir et déployer des actions commerciales
Adapter son approche commerciale au profil du client (particulier, entreprise,…)
Concevoir les outils et supports des opérations commerciales
Mettre en œuvre, relancer et suivre les opérations commerciales
Participer au suivi de l’activité commerciale
Créer des plans d'actions commerciales
- Développer un portefeuille client
Mener des actions de fidélisation (ex : enquête de satisfaction) et/ou de multi-équipement (vente additionnelle, vente rebond)
Suivre et conseiller en termes de produits pour adapter les garanties aux besoins du client et de son évolution en cohérence avec les instructions de la compagnie
- Conquérir de nouveaux clients
Développer et adapter un argumentaire commercial visant à convaincre le client
Traiter les leads (contacts Internet) entrants
Répondre aux appels d'offre prospects


GESTION DES SINISTRES / INDEMNISATION
- Réaliser l’instruction du dossier sinistre
Assurer l'intermédiation entre la compagnie et le client selon les directives fixées et en veillant à respecter un délai de traitement
- Informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre
Accompagner et informer le client dans ses démarches tout au long du sinistre en veillant à sa satisfaction


COMPTABILITE DE L'AGENCE
Réaliser les opérations de comptabilité courantes
Réaliser les opérations liées au recouvrement / à la facture : suivre les paiements, relance des impayés

MANAGEMENT/GESTION DE L'AGENCE
Représenter l’agence auprès des clients ou des tiers
Présenter l'agence, son activité et ses process auprès de clients ou de tiers, selon le niveau de délégation défini avec l'agent

INFORMATIQUE
Utiliser les outils informatiques à disposition (GED, système d'information…)
Identifier et utiliser les outils informatiques à disposition dans l'agence
Créer et gérer des dossiers dématérialisés (GED)

VIE DE L'AGENCE
- Ouvrir et fermer l'agence
Veiller au respect des consignes de sécurité et des procédures d'ouverture et de fermeture de l'agence
- Assurer les flux du courrier (papier et mail)
Organiser et trier les courriers entrants et sortants afin de les remettre aux destinataires dans les délais
- Classer, archiver les dossiers (en GED ou non)
Numériser et classer les pièces liées au contrat
Faire vivre les archives et le classement en fonction des règles de conservation et des procédures internes et de la compagnie

Dates : de septembre 2025 à août 2026

Envoyer votre candidature avec la référence ALT014C44 à nantes@cnam-paysdelaloire.fr

Vous êtes titulaire d'un bac+2 et souhaitez poursuivre votre parcours en alternance vers les métiers de l'assurance et de la gestion ?

Dans le cadre de la licence pro Conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurances à Nantes, le Cnam Pays de la Loire recherche pour une agence d'un grand groupe d'assurances à Nantes, un(e) gestionnaire de sinistres en contrat d'apprentissage.

Vos missions :

Vous serez rattaché(e) au chargé de sinistre au sein de l'agence de Nantes.
Vos missions évolutives seront principalement autour du sinistre : déclaration, suivi des expertises, des garages, relance des experts….
Vous êtes l'interface entre la compagnie et le client : suivi des règlements, clôture des sinistres réglés...

Durée et rythme
12 mois, de septembre 2025 à septembre 2026, à raison d'une semaine de formation par mois en formation et le reste du temps en entreprise.

Profil :
Vous êtes titulaire d'un bac+2 en assurances.

Envoyez votre candidature avec la référence ALT006A44 à :
nantes@cnam-paysdelaloire.fr

Vous êtes titulaire d'un bac+2 et souhaitez poursuivre votre parcours en alternance vers les métiers de l'assurance et de la gestion ?

Dans le cadre de la licence pro Conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurances à Nantes, le Cnam Pays de la Loire recherche pour le Pôle indemnisation dommages aux biens d'un grand groupe d'assurances à Nantes, un(e) conseiller(ère) indemnisation IARD en contrat d'apprentissage pour assurer le traitement des sinistres IARD.

Vos missions :

Vous réceptionnez les appels téléphoniques et procédez à l'ouverture du dossier,
Vous vérifiez la conformité du risque, validez les garanties, évaluez l'enjeu financier,
Vous analysez les garanties contractuelles et déterminez les responsabilités,
Vous analysez la situation du client afin de définir la prise en charge du sinistre,
Vous proposez au client les services des différents prestataires.
Vous menez toutes les actions techniques exigées par le dossier (missions d'expertise...) et procédez aux règlements.
Vous accompagnez les clients et les agents dans la prise en charge et le suivi des incidents et réclamations
Vous répondez aux questions orales ou écrites des clients et intermédiaires.
Vous assurez les tâches administratives, informatiques et comptables liées à la gestion du sinistre.

Durée et rythme
12 mois, de septembre 2025 à septembre 2026, à raison d'une semaine de formation par mois en formation et le reste du temps en entreprise.

Profil :
Vous êtes titulaire d'un bac+2 en assurances.
Vous êtes de nature rigoureuse, impliquée, dynamique et vous savez faire preuve d'un esprit de synthèse et d'analyse.

Envoyez votre candidature avec la référence ALT007G44 à :
nantes@cnam-paysdelaloire.fr

Vous êtes titulaire d'un bac+2 et souhaitez poursuivre votre parcours en alternance vers les métiers de l'assurance et de la gestion ?

Dans le cadre de la licence pro Conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurances à Nantes, le Cnam Pays de la Loire recherche pour le Pôle professionnels de l’automobile d'un grand groupe d'assurances à Nantes, un(e) alternant(e) souscripteur IARD en contrat d'apprentissage pour assurer la souscription des contrats dans le respect des résultats techniques, de la politique et des règles de souscription.

Vos missions :

Vous assurez la souscription des contrats assurances dommage aux biens dans le respect des résultats technique, de la politique et des règles de souscription
Vous garantissez la gestion administrative des contrats de votre périmètre d’activité
Vous contribuez aux bonnes relations avec le réseau d’agents généraux

Durée et rythme
12 mois, de septembre 2025 à septembre 2026, à raison d'une semaine de formation par mois en formation et le reste du temps en entreprise.

Profil :
Vous êtes titulaire d'un bac+2 en assurances.
À l’aise au téléphone, vous êtes de nature rigoureuse, impliquée, dynamique et savez faire preuve d'un esprit d'analyse

Envoyez votre candidature avec la référence ALT008G44 à :
nantes@cnam-paysdelaloire.fr

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