Produire des analyses du travail pour soutenir vos projets

Jour 1 :

Présentation du déroulement et objectifs de la formation

Introduction à l’analyse du travail : méthodes et techniques

• Notions de modèles, démarches, méthodes, techniques et outils
• Présentation Cadre de la démarche d’Analyse Ergonomique du Travail (AET) et des techniques d'analyse du travail : Focus sur les techniques d'observations et de recueil de données verbales

  Construire le problème - Analyse stratégique de la demande

• Présentation de l'entreprise fictive et de la demande
• Compréhension de la demande
• Collecte de données documentaires pour l’analyse
• Préparation des entretiens et de la visite
• Rencontre avec des acteurs de l’entreprise pour découvrir, recueillir, comprendre
• Débriefing par groupes des productions : "du mail à la mise en situation"
• Reformuler la demande et la formaliser (poser le problème)
• Construire une démarche pour les analyses
• Débriefing collectif sur la mise en situation
• Retour sur le manière de poser le problème, la démarche…

Jour 2 :

Construire le problème par la production de données en situation – analyses ouvertes

• Compréhension de la situation de travail par documents, entretiens, observations et traces
• Collecte d’éléments de l’activité (observations ouvertes en situations) et entretiens au poste
• Recueil et traitement de données verbales
• Recueil et traitement de données via l’observation : Observations ouvertes orientées par les hypothèses de travail
• Traitement des données et analyses ; rebouclage sur les hypothèses
• Articulation des données entre elles sur la base des analyses
• Formalisation le pré-diagnostic
• Construction du plan de recueil d'analyses systématiques
• Utilisation de logiciel de traitement des données de l'activité (ex. actograph)
• Présenter et argumenter le pré-diagnostic

Jour 3 :

Produire des analyses pertinentes - analyses systématiques

• Observations systématiques tirées par la méthodologie (plan d’observation) et poussées par ce que l'on recherche
• Elaboration du plan d'observation
• Collecte de données par observations en situation et évolution du plan d'observation
• Traitement et interprétation des données d'observation
• Repères pour la mise en œuvre des entretiens d'auto-confrontation

Jour 4 :

Formalisation du diagnostic

• Consolidation des analyses par la réalisation d'un entretien d'auto-confrontation
• Collecte, traitement et interprétation des données de l'EAC
• Articulation des données et résultats
• Formalisation du diagnostic
• Orientation des résultats pour agir

Jour 5 :

Présentation des diagnostics

• Restitution des diagnostics par groupe
• Débat et débriefing suite aux présentations : Elaboration collective d'un méta-diagnostic
• Débriefing sur les productions individuelles

Synthèse et perspectives
Evaluation de la formation

Les stagiaires ont des travaux à réaliser en intersession pour l’avancement de leurs travaux (analyses, formalisation…) selon les modalités de déroulement de la formation.

MODALITÉS D'ÉVALUATION

• Une évaluation satisfaction est proposée auprès de chaque stagiaire
• Une attestation de formation sera remise à chaque participant
• Dispositif non certifiant

 

MÉTHODES MOBILISÉES

La formation se déroule au sein d’une entreprise fictive. L’acquisition de compétences sur la pratique repose ici sur un dispositif d’apprentissage par les situations recréées en salle à des fins pédagogiques.

La simulation permet de créer des mises en situations pour répondre aux enjeux d’apprentissage par et pour la pratique en amont d’une expérimentation en situation réelle :

• Par les situations de travail dans l’entreprise fictive,
• Par le travail collaboratif au sein de sous-groupes constitués pour réaliser l’étude au sein de l’entreprise.

Ce dispositif permet de :

• Créer les conditions pour la réalisation d’une étude en ergonomie dans son ensemble (de la demande à la restitution du diagnostic)
• Confronter les apprenants à des situations à gérer et aux résultats de son action

La formation combine :

• des apports de connaissances théoriques et méthodologiques pour l’analyse du travail et l’analyse de l’activité,
• une variété de mises en situations : Collecte et analyse de données issues de l’entreprise, Collecte de données et analyse de situations de travail pour élaborer le diagnostic, Présentation et débats sur les résultats d’analyse, Partage du diagnostic et orientations des actions
• Des séquences de travail collaboratifs pour orienter les choix méthodologiques et produire les analyses,  

MOYENS ET OUTILS

La formation propose les modalités du présentiel au sein de salles équipées du Cnam ou dans les locaux de l'entreprise.
Les supports et ressources de la formation seront fournis aux stagiaires.