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Exercer la négociation et la médiation en situation professionnelle

Exercer la négociation et la médiation en situation professionnelle
Alternance

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Détails

Infos générales

Code
CRS0300A
Eligible au CPF
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Durée de la formation
11 mois
Volume horaire
200 heures

Organisation

Lieu(x) de la formation
Nantes
Date(s) de début
  • 18 janvier 2024
Modalités
  • Présentiel
Rythme
  • En alternance

Présentation

Objectifs

  • Analyser par l’écoute des parties impliquées dans un différend (observation) et élaborer un diagnostic des différends et des enjeux propres à chaque contexte de médiation
  • Définir la méthodologie d’action et planifier les étapes pour conduire la médiation
  • Conduire et modérer les échanges entre les parties impliquées et formaliser l’accord auquel sont parvenues les parties
  • Anticiper des situations potentiellement conflictuelles

Lieux

Nantes

Intitulé officiel

Exercer la négociation et la médiation en situation professionnelle
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Conditions d'accès

Pré-requis

Public ciblé

Certificat accessible à toute personne engagée dans la vie active ayant une première expérience professionnelle et un projet professionnel intégrant la médiation.

Formation(s) requise(s)

Une formation juridique et/ou une pratique en entreprise sont recommandées.

Programme


► Contenu détaillé du programme et planning, en téléchargeant la plaquette ci-dessus.

Un planning est également téléchargeable quelques semaines avant le démarrage de la formation

Organisation

Modalités

Présentiel

Durée et organisation

La formation complète comporte neuf modules (200 h) et se déroule de janvier à novembre.

Chaque module peut être suivi de manière autonome et se déroule sur trois jours consécutifs.
À partir de l’analyse de votre besoin, le Cnam propose également des solutions de formation sur mesure (1, 2, 3 jours) en intra entreprise.

Méthodes mobilisées :
Pédagogie de l'alternance intégrative qui combine des enseignements académiques et des pédagogies actives s’appuyant sur l'expérience en entreprise et le développement des compétences. Équipe pédagogique constituée pour partie de professionnels. Un espace numérique de formation (ENF) est utilisé entre élèves et formateurs tout au long du cursus.

Modalités d’évaluation :
Chaque unité (UE/US, UA) fait l’objet d’une évaluation organisée en accord avec l’Établissement public (certificateur) dans le  cadre d’un règlement national des examens.

Accessibilité public en situation de handicap :
Nos formations sont accessibles aux publics en situation de handicap. Un référent Cnam est dédié à l’accompagnement de toute personne en situation de handicap. Contactez le référent : handi@cnam-paysdelaloire.fr
 

INDICATEURS DE RÉSULTATS

Retrouvez les indicateurs de résultats sur notre site : http://bit.ly/CnamIndicateurs
 

Compétences et débouchés

Compétences visées


A l'issue de la formation, ces professionnels seront à même de :

  • Analyser par l’écoute des parties impliquées dans un différend (observation) et élaborer un diagnostic des différends et des enjeux propres à chaque contexte de médiation
  • Définir la méthodologie d’action et planifier les étapes pour conduire la médiation
  • Conduire et modérer les échanges entre les parties impliquées et formaliser l’accord auquel sont parvenues les parties
  • Anticiper des situations potentiellement conflictuelles

Poursuites d'études

Pas de poursuite d'études avec le Cnam.
 

Débouchés professionnels

Acquisition de compétences transverses telles que la gestion des situations conflictuelles (analyse et résolution de problème, écoute active,
communication, négociation, créativité,...) permettant notamment d'exercer une activité de médiateur (indépendant, judiciaire,...).
 

Modalités d'inscription

Comment s'inscrire ?


Modalités et délais d'accès :

La candidature se fait dés que possible jusqu’au démarrage de la formation. 
 

► Se préinscrire 




FINANCEMENT

  • Possibilité de prise en charge totale ou partielle de la formation : compte personnel de formation (CPF), plan d'adaptation et de développement des compétences de l'entreprise, CPF de transition…
  • Conditions tarifaires pour les entreprises.
► Tarifs formation complète : 5300 € (montant forfaitaire exonéré de TVA).