(Re)concevoir les situations de travail et d’usages

 

Jour 1 : Des données situées aux repères de conception

• Processus de conception : enjeux et finalités, étapes, acteurs… et spécifités selon les projets (architecturaux, organisationnels, industriels…)
• Notions essentielles pour contribuer à des projets de conception (compréhension des activités des travailleurs et usagers, définition de repères de conception, identification des enjeux en termes d’activité et d’organisation du travail, utilisabilité, conception centrée utilisateur, UX …),
• Activités futures : conception de situations de travail et/ou d’usages
• Méthodologie pour la prise en compte du travail et des dimensions humaines au travail
• Données pertinentes pour la conception : analyse du projet / analyse du travail
• Situations de références
• De l’analyse de situations d’action caractéristiques aux repères de conception
• Coopération avec les acteurs de la conception
• Mobilisation de démarche et méthodes en ergonomie dans le cadre de projet de conception spécifique. Appui sur un cas : projet architectural, projet organisationnel, projet industriel)

Jour 2 : Modélisation des activités futures probables : Scénarisation et simulation

• Des intentions et cadre du projet à la scénarisation
• Objet et techniques de scénarisation
• Simulation de l’activité future probable
• Objet et méthodes de simulation
• Approche à partir de cas réel
• Formalisation des connaissances issues des simulations et production de repères en terme d’exigences – spécifications
• Méthodes de partage des connaissances avec les acteurs de la conception
• Bilan réflexif

 

MODALITÉS D'ÉVALUATION

• Lors de la formation, les acquis du participant seront évalués au regard des objectifs (mise en situation, cas pratiques en individuel et collectif)
• Une évaluation satisfaction est proposée auprès de chaque stagiaire
• Une attestation de formation sera remise à chaque participant
• Dispositif non certifiant

 

MÉTHODES MOBILISÉES

Les méthodes seront adaptées aux objectifs et au stagiaire : Apports théoriques, méthodologiques, processus d’amélioration des pratiques personnelles et collectives. Les séances se déroulent selon des modalités de pédagogie active fondées sur les médiations entre participants.

• Ateliers collaboratifs
• Exposition de cas d’intervention
• Débats et partage d’expériences

 

MOYENS ET OUTILS

La formation propose les modalités du présentiel au sein de salles équipées du Cnam ou dans les locaux de l'entreprise.
Les supports et ressources de la formation seront fournis aux stagiaires.