Certification Qualiopi du Cnam Pays de la Loire
Qualité
Choisir un organisme de formation, c’est aussi s’assurer de la qualité de ce qu’il propose. Le Cnam Pays de la Loire est certifié Qualiopi, la certification nationale qualité, obligatoire pour accéder aux financements publics et mutualisés de la formation.
Quelques repères
Repères
2022
Qualiopi est obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour les financements publics et mutualisés
7
critères qualité dans le référentiel national
32
indicateurs qualité contrôlés lors des audits
Qu’est-ce que Qualiopi ?
Définition
Qualiopi est la marque de certification qualité des prestataires d’actions concourant au développement des compétences. Elle repose sur un référentiel national de 7 critères et 32 indicateurs.
Elle est délivrée à l’issue d’un audit réalisé par un organisme certificateur indépendant, puis contrôlée régulièrement.
Les 7 critères du référentiel
- Information du public
- Identification des objectifs
- Adaptation aux bénéficiaires
- Moyens pédagogiques
- Qualification des intervenants
- Inscription dans l’environnement professionnel
- Recueil et prise en compte des appréciations
Ce que cela change pour vous
Vos garanties
Un gage de qualité
De l’information, de la pédagogie et du suivi.
Un accès aux financements
Un organisme certifié peut voir ses formations prises en charge par les financeurs publics et mutualisés.
Un recueil des avis
Vos appréciations sont prises en compte pour améliorer nos formations.
Des procédures claires
En cas de difficulté, une procédure de traitement est en place.
Les actions certifiées
Périmètre
Le Cnam Pays de la Loire est certifié au titre de ses activités de formation.
Identification
Certification : Qualiopi
Numéro de déclaration d’activité : 52440210544
Contrôle : Audit par un organisme certificateur indépendant
Une démarche qualité qui va plus loin
Engagements
La certification Qualiopi s’ajoute à d’autres engagements du Cnam Pays de la Loire.
Démarche RSO et label Lucie 26000
Une responsabilité sociétale reconnue depuis 2016.
Accessibilité
Des formations et des sites ouverts à tous.
Charte qualité de service client
Des engagements concrets sur l’accueil, l’information et le suivi de nos publics.
Une réclamation, une suggestion ?
Si vous rencontrez une difficulté, vous pouvez nous le signaler : une procédure de traitement des réclamations est en place.
Mieux connaître le Cnam Pays de la Loire
Notre histoire, nos missions, nos résultats et nos engagements qualité : découvrez qui nous sommes et comment nous travaillons avec nos partenaires.
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